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ICC 2008
Das IMAGE Call Center stellt sich vor
Schön,
dass wir Ihre Aufmerksamkeit geweckt haben. Sie interessieren sich für
uns als Anbieter von Telefoniedienstleistungen und Kundenservices.
Wir können Ihr „Bindeglied“ sein zwischen Unternehmen
und Markt, zwischen Mitarbeiter und Kunde, zwischen Angebot und Nachfrage.
Das IMAGE Call Center konzentriert sich mit seinen Angeboten primär
auf die Bedürfnisse von Dienstleistern, die sich täglich mit
den unterschiedlichsten Anliegen von Kunden, Interessenten und anderen
Geschäftspartnern befassen und dabei einen hohen Wert auf Service-
und Informationsqualität legen. Das IMAGE Call Center übernimmt
dabei sowohl den von außen nach innen gerichteten Anruf (Inbound),
als auch den aktions- und kampagnenorientierten, nach außen gerichteten
Anruf (Outbound).
History
Das IMAGE Call Center hat 1998 begonnen, Telefonie-Dienstleistungen
zu entwickeln und für seine Kunden verfügbar zu machen. Primäres
Ziel dabei war und ist es immer wieder, nicht standardisierte Kommunikation
zu gestalten, die persönliche Kompetenz, eine hohe Informationsqualität
und eine direkte Integration von Vorgängen in die betrieblichen
Ablaufprozesse benötigt. Aus diesem Grund arbeiten wir auch mit
einem Team von qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die
langfristig in unser Unternehmen eingebunden sind und ständig weiterqualifiziert
werden. Projektorientierte Mitarbeiter lösen routiniert die Aufgabenstellungen
unserer Kunden und sind in deren Abläufe integriert. Wir beschäftigen an verschiedenen Standorten rund 110 angestellte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit den unterschiedlichsten Aufgabenstellungen unserer Kunden.
Unternehmensdaten
Sitz der Gesellschaft:
ICC
Gesellschaft für Telefonie und Kundenservices mbH
Rathausplatz 3
51766 Engelskirchen- Ründeroth
Betriebsstätten:
Betriebsstätte Görlitz
Fichtestr. 2
02826 Görlitz
Telefon
Telefon:
0 22 63 / 71 50 - 0
Fax:
0 22 63 / 71 50 - 100
Email:
h.koch@image-ub.de
Internet: www.imagecallcenter.de
Die Gesellschaft ist eingetragen beim Amtsgericht
Köln
HRB
53463
USt-Nr.:
212/5709/1016
Ansprechpartner
Geschäftsführung
Herr Rüdiger Knipp
r.knipp@image-ub.de
Telefon:
0 22 63 / 71 50 – 105
Gesamtleitung operative Teams
Frau Judith Horn
j.horn@image-ub.de
Telefon:
0 22 63 / 71 50 – 113
Administration
Frau Birgit Albuschkat
b.albuschkat@image-ub.de
Telefon:
0 22 63 / 71 50 – 107
Vertrieb
Herr Heinz Koch
h.koch@image-ub.de
Telefon:
0 22 63 / 71 50 – 131
Görlitz
Frau Marion Richter
marion.richter@bissnet.de
Telefon:
0 35 81 / 42 94 - 0